1. كيف أستلم المنتج بعد الدفع؟
بمجرد إتمام عملية الدفع، يصلك رابط التحميل مباشرة على البريد الإلكتروني المسجل في الطلب، ويمكنك تحميل الملف فورًا.
2. هل يمكنني استرجاع المبلغ بعد الشراء؟
نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية (قابلة للتحميل فورًا)، فلا يمكن استرجاع أو استبدال المبلغ بعد إتمام عملية الشراء.
3. هل المنتجات تدعم اللغة العربية؟
نعم جميع منتجاتنا مصممة باللغة العربية بعناية فائقة ، وبعضها يدعم الإنجليزية أيضًا.
4. هل أحتاج برامج خاصة للتعديل على القوالب؟
قوالب Canva تحتاج حساب مجاني أو مدفوع على موقع Canva.
قوالب العروض التقديمية تعمل على PowerPoint وGoogle Slides.
الملفات التعليمية متوفرة بصيغة PDF أو Word وقابلة للطباعة.
5. هل أقدر أستخدم الملفات لأكثر من عميل؟
المنتجات مرخصة للاستخدام الشخصي أو التجاري المحدود، لكن لا يُسمح بإعادة بيعها أو مشاركتها بشكل مباشر.
6. ما طرق الدفع المتاحة؟
ندعم الدفع الإلكتروني عبر (مدى – فيزا – ماستر كارد – STC Pay).
